製品そのものは良いと思いますが、貴社のサポートは問い合せの内容に関して、特に調べるわけでもなく、マニュアル通りのような回答でガッカリしました。
貴社は販売のみを担当している会社になるのでしょうか?研究・製造は貴社とは全く別の会社が行っているのでしょうか?
以前、問い合わせさせていただいた内容は以下のようなものです。錦鯉業界では農薬の「デミリン」をイカリムシやウオジラミなどの寄生虫駆除のために、池や生けすに日常的に使用しています。これは殺虫剤であり、殺菌剤ではないことから、貴社の700PNのバクテリアには影響しないと思われますが、いかがでしょうか?